お客様のニーズや満足度を最優先し安心・安全なカーライフのために最適な保険商品やサービスを提供します。
　（原則２　顧客の最善の利益の追求）

保険商品の内容や重要事項・専門用語を使わずわかりやすい言葉で説明することを心掛けています。
（原則５　重要な情報の分かりやすい提供）
（原則６　顧客にふさわしいサービスの提供）

お客様の利益が不当に損なわれることのないよう利益相反のおそれがある取引については適切に管理する体制を構築しています。
（原則３　利益相反の適切な管理）
 

法令や社会規範を遵守し、お客様に最適なサービスを提供できるよう、従業員への教育研修や自己点検を定期的に実施しています。
（原則７　従業員に対する適切な動機づけの枠組み等）
　

なお、受取手数料については任意保険・自賠責保険ともに所属保険会社の規定にしたがい受け取っております。
 

〇 自動車保険継続率
　　目標　　　　　９８・０％
　　２０２５年　　９６．４％
　　２０２４年　　９６．６％

ご契約満了日までに契約を継続いただけることは、私たちの業務に対する満足度の表れであると考え、高い継続率を目指します。


〇 自動車保険早期継続率
　　目標　　　　　８５．０％
　　２０２５年　　８１．１％
　　２０２４年　　７６．９％

早期のご案内をし、丁寧な説明を行いながらお客様に内容を十分検討していただき適切な商品を選択いただけるよう努めます。


〇 ペーパーレス手続き
　　目標　　　　　８０．０％
　　２０２５年　　７６．０％
　　２０２４年　　６７．０％

わかりやすい説明を目指し、お客様が自身の契約内容を完全に理解していただくためにタブレットを使用して保険手続きを行います。